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Asesora del hogar: un trabajo de medio millón de chilenas
Reportaje Diario Las Ultimas Noticias de Fecha
Cada día aumentan las exigencias que dueñas de casa y asesoras hacen a la hora de iniciar una relación laboral. ¿Qué piden y qué dice la ley? Es lo que averiguamos.
Mónica Bascuñán tiene 34
años. Desde los trece se ha desempeñado como asesora del hogar. Primero en Parral, su
tierra natal, y actualmente en Santiago, donde trabaja puertas adentro. Es separada y debe
darle sustento a sus dos hijos de nueve y siete años, a quienes ve esporádicamente pues
la mayor vive en Parral y el menor está interno en la Casa del Niño.
Ella dice que "la mayoría de las veces se cumplen las promesas de los
patrones", pero también hay excepciones. "En algunas partes todo ha sido súper
agradable y bueno, pero otras veces me han pasado a llevar, no me han tratado como
persona, y eso no corresponde para ningún ser humano", indica.
Contrato y término
En Chile, cerca de medio millón de mujeres trabaja como asesoras del hogar, pero sólo la
mitad de ellas cuenta con un contrato escriturado. La abogada del Sernam, Imay Ortiz,
advierte que cuando un empleador no contrata formalmente a su asesora, tiene todas las de
perder ante la ley: "Se considera que el contrato de trabajo existe desde que hay un
acuerdo sobre la labor que va a realizar el trabajador y la remuneración que se le va a
pagar, aunque ese acuerdo no se escriba. Si no hay contrato escrito, la empleadora se
expone a una multa, porque la trabajadora puede demostrar que hay contrato presentando a
dos testigos que prueben que trabajaba en la casa y que le pagaban tal plata".
Agrega que la ley también precisa los derechos y deberes en caso de que la relación
laboral finalice: "Si tú quieres despedir a una asesora, le tienes que dar aviso con
un mes de anticipación. Si no le avisas, le tienes que pagar un mes. Si es la asesora la
que se quiere ir, también debe avisar con un mes de anticipación". La ley exige que
la renuncia o el finiquito conste por escrito y sea ratificado por ambas partes ante la
Inspección del Trabajo. Cabe agregar que cualquiera de las partes puede poner término a
la relación laboral durante los primeros 15 días de trabajo y con tres días de
anticipación. Esta quincena a prueba no exige contrato; sin embargo, a partir del día 16
éste se debe escriturar.
Qué piden los empleadores
Viviana Bahamondes dirige una agencia de empleos que ofrece asesoras del hogar. Hace
algunos meses implementó su propia página web (http://www.nanas.8m.com), para que la gente haga sus pedidos
de personal y también se informe sobre los derechos y deberes de empleadores y empleadas.
Con siete años en el rubro, Viviana piensa que si bien el negocio no ha cambiado
sustancialmente, existen cambios en aspectos legales. "A la mayoría de mis clientes
no les gusta tener a una persona sin imposiciones, porque si la asesora se cae, se enferma
o le pasa cualquier cosa, tienen que entrar a pagarle una clínica particular, ya que no
la van a atender en un hospital si no tiene previsión", dice.
Viviana señala que en general las asesoras no conocen los derechos que les otorga la ley,
pero piden un trato digno: "Las nanas exigen sobre todo respeto, en el sentido de que
si trabajan con niños no les anden pegando, porque existen casos en que hay niños
terribles. También exigen corrección en los pagos del sueldo y de sus imposiciones, y
que se respete su horario de trabajo".
En cuanto a las demandas de los empleadores, Viviana Bahamondes señala que "piden
Asesoras que tengan cuarto medio, que sepan servir bien una mesa y que ojalá sean
sureñas, porque son trabajadoras, honradas, menos salidoras y más responsables".
Curiosamente, agrega, también hacen exigencias físicas: "No quiero una Nana gorda,
no quiero que sea morena, no la quiero muy flaca, que no sea muy buenamoza y que no sea
mayor de 40 años".
Fuero maternal
Una de los cambios en materia legal es el fuero maternal, que desde 1998 se extendió a
las asesoras del hogar contratadas, para impedir sean despedidas en caso de embarazo. El
despido sólo es posible después de un año de terminado el postnatal. Además, reconoce
el derecho de la empleada a solicitar que se alivie su carga de trabajo debido a su
estado, previa presentación de un certificado médico. El descanso prenatal comienza seis
semanas antes del parto y el postnatal dura doce semanas desde el nacimiento. Durante este
período, el sueldo lo paga la institución de salud a la que está afiliada la
trabajadora.
Información y apoyo
Actualmente una asesora del hogar puertas afuera gana cerca de 80 mil pesos al mes. En el
caso de las trabajadoras puertas adentro, los ingresos fluctúan entre los 130 mil y los
200 mil pesos.
Para Isabel Muñoz, presidenta de la Asociación Nacional de Empleadas de Casa Particular
(Anecap), el tema del sueldo es sólo uno de los que enfrentan. "Acá llegan muchos
casos de abuso verbal, de golpes, de acoso sexual, pero el problema más grande es el
aislamiento, siempre están muy solas. Son contadas las que son integradas a la
familia".
La asociación está ubicada en Tocornal 303, Santiago. Cuenta con asesoría legal y
ofrece facilidades para que las asesoras puedan finalizar su enseñanza básica y media.
También imparte talleres de Primera Comunión y bautizo.
En el Centro de Documentación que el Sernam tiene en Teatinos 950, piso siete, tanto
dueñas de casa como asesoras pueden solicitar gratuitamente una cartilla informativa
donde se explica la situación legal.
Finalmente está la Dirección del Trabajo, que acoge las quejas de todos los trabajadores
en su departamento de consultas laborales. Esta entidad se encuentra ubicada en Moneda 723
y el teléfono el 638 63 50.
Bárbara Chávez